Telemetr
  • Статистика канала
    • Информация о канале
    • Подписчиков
    • Просмотров на пост
    • ER
    • Упоминаний
    • Пол, Пересылок, Premium - пользователи
    • Избранное
    • Рекламные посты
    • Упоминания
    • Все посты
    • История описаний
    • История названий
    • История ссылок
    • Все контакты
    • Рекламная статистика
    • Подписчиков по дням
    • Кто/кого упоминал
  • Аналитика канала
    • Рекламная отдача
    • Динамика
    • Когорта по отпискам
    • Аудитория
    • Просмотры постов
    • Категории
    • Упоминания канала и расходы
    • Похожие каналы
  • Динамика
    • Подписок и отписок по дням
    • Динамика просмотров канала по часам
    • Распределение языка по дням
    • Уведомления по дням
    • Охват публикаций за 24ч и число подписчиков
    • Суточный (за первые 24ч публикации) ER по дням
    • Публикаций в день
    • Рекламных записей в день
    • Рекламных упоминаний
  • Каталог каналов
    • Главная страница
    • Поиск по каналам
    • Каналы в закладках
  • Поиск постов
    • Рекламные посты
    • Все посты
  • Другие инструменты аналитики
    • Отслеживание постов
    • Мои каналы
    • Анализ аудитории
    • Telegraph статьи
    • Детальная статистика
    • Бот аналитики каналов
    • Телеграм бот для чатов
    • Автопринятие заявок
    • Профиль
    • Метки о мошенничестве и накрутке
    • Как пожаловаться на накрутку
  • Профиль
    • FAQ (часто задаваемые вопросы)
    • Настройки
    • Реферальная система
    • Выплаты
    • История аккаунта
    • Тариф Демо
    • Промокоды
  • Правила чата
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Профиль

FAQ (часто задаваемые вопросы)

В этом разделе вы сможете найти ответы и инструкции на популярные вопросы.

PreviousКак пожаловаться на накруткуNextНастройки

Last updated 8 months ago

Was this helpful?

  1. Канала нет в телеметре, что делать?

Вы можете самостоятельно добавить канал в сервис, вбив ссылку в строку "анализ" на главной странице в телеметре (Для добавления каналов по индивидуальной ссылке необходимо минимум 200 подписчиков) Также, вы можете прислать канал в и мы добавим его в сервис.

  1. Канал не обновляется в телеметре (аватарка, название, статистика)

Обычно телеметр автоматически обновляет данные по каналу, изменения происходят с задержкой. Если данные по каналу не обновляются в течение 2-х дней и более, то пришлите ссылку на канал в

  1. Реклама в телеметре

Телеметр не размещает рекламу на своих ресурсах, а также не продаёт рекламные места в других каналах/чатах.

  1. Можно ли удалить канал из телеметра?

Каналы из телеметра не удаляются. Совсем.

  1. Телеграм заблокировал/удалил мой канал/чат. Вы можете помочь?

Телеметр не связан с telegram, сотрудники или руководство сервиса не смогут помочь. Напишите в поддержку telegram напрямую

  1. Не удаётся привязать тг аккаунт, бот сообщает, что телеграм уже привязан к другому аккаунту в телеметре.

В этом случае потребуется удалить профиль в телеметре к которому прикреплен ваш телеграм. 1. Авторизуйтесь в телеметре через телеграм.

Проще всего это сделать через бот

  1. Не удаётся подтвердить вход в аккаунт с телефона/планшета через почту или телеграм.

В приложениях мобильных устройств зачастую используется встроенный браузер для открытия ссылок или иных документов. Чтобы подтвердить аккаунт, сделайте следующие действия: — Запросите подтверждение входа, оно придёт на почту/телеграм или Вконтакте (зависит от данных, которые вы указали при регистрации)

  1. Списали средства без моего согласия, как их вернуть и отключить автопродление?

Телеметр не хранит данные карт. Автопродление могло произойти только в одном случае: при первичной оплате был выбран пункт об автоматическом продлении подписки.

Возврат средств доступен во вкладке "история аккаунта" Кнопка "Возврат" будет доступна в течение 24-х часов с момента оплаты

  1. Оплатил подписку, но статус тарифа "Демо"

Перейдите в профиль и пролистайте ниже до красной кнопки "удалить аккаунт"

После нажатия кнопки потребуется подтвердить действие в боте Готово! Теперь вы можете привязать ваш телеграм к нужному аккаунту в телеметре.

— Ссылку из письма необходимо скопировать и открыть в том браузере, где выполняется вход в телеметр. (не переходите по ссылке напрямую, она откроется в встроенном браузере приложения) Если данная инструкция вам не помогла, то напишите

Чтобы отключить автопродление - перейдите в профиль и пролистайте ниже (см. скриншот)

Начисление подписки может занять до 15 минут, также потребуется обновить страницу. Если подписка не была начислена в течение 15 минут, то напишите в

авторизации
нам
поддержку
поддержку
https://t.me/TelemetrSupport
https://telegram.org/support
https://t.me/telemetr_auth_bot